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經常網購的朋友,是否遇到過這種情況?打開郵箱后,看到滿滿的未讀郵件,打折、減價、機票等形形色色的促銷信息刺激著眼球。這往往令人眼花繚亂,很少人會有耐心一一打開來看,有的甚至會選擇直接批量刪除。炎炎夏日,我們不妨讓電子郵件也“小清新”一下,接下來我們在360Email學院中與大家分享幾個小竅門,讓EDM在創造愉悅的視覺體驗的同時,也避免因過度的包裝、推廣讓用戶失去閱讀的興趣。
1、漂亮的標題吊足胃口
標題是郵件給閱讀者的第一印象,我們要相信,一段精心準備且帶有“文藝范兒”的主題,往往比赤裸裸的促銷、降價更容易讓用戶接受。我們看看最近有什么熱點話題,比如小時代、畢業季等,結合這些能引起大家興趣的話題,也可以利用季節特點或某些突發事件融合進郵件標題里。同時注意發送郵件要選取正確的時間,也可以增加用戶打開郵件的概率。
另外,不要天真的以為一封EDM能走遍天下,就算僥幸能被大部分人接納,最終指標也不會盡如人意。因此我們如果我們發送10萬封以上的郵件,需要針對不同的人群特點設計多個主題及風格的模板,然后分批次發送。
2、郵件模板直接影響用戶心情
EDM郵件質量直接影響轉化率的高低,用戶是否喜歡您的營銷內容和方式,會不會厭煩到打開直接刪除。影響這些的因素有幾點比較關鍵:一份有價值的營銷策劃,根據策劃選取與主題風格一致的模板;選擇話題熱點在頂端吸引用戶繼續瀏覽;下方按分類或活動步驟放置文案內容與高質量圖片;并在恰當的位置放置跳出鏈接,吸引用戶點擊進入網站進行更多內容的瀏覽。在用戶擁有良好體驗的情況下,一部分用戶會覺得內容很對胃口,從而選擇進入網站或下次再打開郵件查看;另一部分用戶會在瀏覽完EDM郵件后關閉,極少部分會選擇退訂或拒收。
3、適度發送保持“美感”
俗話說距離產生美,適當的郵件有助于交流,反之則變成騷擾了。很多企業頻繁發送EDM郵件給用戶,一周兩三次很容易導致用戶反感,360Email建議大家如果有重大活動或通知,盡量不要在一周內發送超過2封郵件,且活動不宜策劃的太頻繁。在定期活動通知和不定期用戶關懷郵件需要注意的是不要讓用戶覺得自己被騷擾,這會讓郵件有很大幾率被刪除或退訂。
相信如果您做好了以上幾點,就會眾多的促銷郵件中脫穎而出,得到用戶的關注與點擊,EDM的轉化率也會有很好的提升。當然我們也要注意自身口碑和用戶體驗的培養,否則辛辛苦苦帶來的點擊也可能會無故流失哦。